Časté otázky
Odpovede na vaše otázky o produktoch a nákupe.
Kde sa vyrábajú produkty RISO-R?
Produkty RISO-R sa vyrábajú v Rimavskej Sobote na Slovensku. Firma RISO - R, s.r.o. nadväzuje na tradíciu konzervárskej výroby v meste od roku 1902.
Aká je história spoločnosti RISO-R?
Tradícia výroby džemov v Rimavskej Sobote sa začala v roku 1902. RISO - R, s.r.o. bola založená 9. augusta 2005 a nadväzuje na túto dlhoročnú tradíciu. Spoločnosť je riadená ako rodinná firma dvoma generáciami. Viac na stránke O nás.
Aké druhy džemov ponúkate?
Ponúkame:
- Klasické džemy (jahodový, marhuľový, malinový, atď.)
- Extra džemy s vyšším podielom ovocia
- Výberové džemy V.G.J. v menších obaloch
- Džemy DIA so zníženým obsahom cukru
- Ovocné nátierky (Jahôdka, Malinka, atď.)
- Slivkové lekváre
Aký je rozdiel medzi džemom a lekvárom?
Džem je konzervovaný produkt z ovocia a cukru s konkrétnou konzistenciou. Lekvár je tradičné slovenské varivo z ovocia, zvyčajne bez želírujúcej látky, s husťou konzistenciou. Slivkový lekvár sa tradične používa do buchiet a koláčov.
Čo znamená označenie „extra džem"?
Extra džem obsahuje vyšší podiel ovocia (typicky min. 60–65%) a má výraznejšiu ovocnú chuť ako klasický džem. Vyznačuje sa intenzívnejšou chuťou a menej cukru na jednotku hmotnosti.
Čo označuje produktový rad DIA?
Džemy DIA sú produkty so zníženým obsahom cukru. Sú určené pre všetkých, ktorí preferujú nižší obsah cukru. Zloženie a popis je uvedený na každom obale.
Aké veľkosti balení sú dostupné?
Väčšina našich produktov je dostupná v rôznych obaloch:
- 260 g a 340 g sklenené poháre (jednotlivé balenie)
- 250 g plastové kelímky (nátierky)
- 4 kg, 7 kg a 12 kg vedierka (profesionálne fásovky)
Podrobnosti nájdete na jednotlivých stránkach produktov.
Kde nájdem zloženie výrobkov?
Zloženie je uvedené na stránke každého produktu v sekcii „Zloženie". Nájdete tu presný zoznam ingrediencií, alergény a výživové hodnoty.
Ktoré produkty obsahujú alergény?
Väčšina našich produktov sú čisté ovocné produkty bez hlavných alergiénov. Avšak: všetky produkty sa vyrábajú v prevádzke, ktorá spracúva aj iné ovocie. Presné informácie o alergiénoch nájdete na stránke každého produktu.
Doručujete po celom Slovensku?
Áno, doručujeme na akúkoľvek adresu na Slovensku. Máme dva spôsoby dopravy: kuriérske doručenie alebo odber na výdajnom mieste Packeta. Viac informácií na stránke Doprava a platba.
Koľko stojí doprava?
Doprava stojí:
- Kuriérske doručenie: 6,99 €
- Odber na výdajnom mieste Packeta: 4,99 €
- Dobierka (plus k cene dopravy): 1,99 €
Náklady sa počítajú automaticky v nákupnom košíku.
Aké spôsoby platby prijímate?
Prijímame:
- Platbu kartou (Stripe)
- Bankový prevod
- Dobierka (dopravca)
Môžem si objednať veľkoobchodné balenie?
Áno. Ponúkame profesionálne fásovky v baleniach 4 kg, 7 kg a 12 kg. Cena je „na vyžiadanie". Kontaktujte nás prostredníctvom formulára Kontakt a vyplňte tému „Veľkoobchodná ponuka".
Ako vrátim tovar?
Máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prijatia bez udania dôvodu. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ako vás môžem kontaktovať?
Kontaktovať nás môžete:
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 47 563 11 74
- Kontaktný formulár: Kontakt
- Adresa: Košická cesta 2074, 979 01 Rimavská Sobota