Obchodné podmienky

Posledný update: november 2026

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri nákupe produktov na webovej stránke Riso Dobroty. Nákupom na tejto stránke súhlasíte s týmito podmienkami.

Predávajúci: Riso Dobroty je obchodné pomenovanie spoločnosti RISO - R, s.r.o.

IČO: 36 640 158
DIČ: 2022046136
Sídlo: Košická cesta 2074, 979 01 Rimavská Sobota, Slovenská republika

2. Predmet zmluvy

Zmluva o predaji je uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim o kúpe produktov, ktoré sú ponúkané na webovej stránke. Produkty sú ponúkané bez záväznosti. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ponuku bez upozornenia.

3. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v EUR (€). Ceny sú závislé od zmeny a sú platné v čase konfirmácie objednávky.

K cene produktov sa pripočítavajú náklady na dopravu a poplatky za spôsob platby, ak sú aplikovateľné. DPH je zahrnutá v cene.

Kupujúci má právo zaplatiť objednávku prostredníctvom:

• Bankovej karty (Stripe)
• Bankového prevodu
• Dobierky (s dodatočným poplatkom 1,99 €)

4. Proces objednania

Objednávka sa realizuje vyplnením formulára na webovej stránke. Kupujúci vyberá produkty, zadáva množstvo, vyberá doručovaciu adresu a spôsob dopravy.

Objednávka sa potvrdzuje kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť objednávku". Po potvrdzení objednávky sa kupujúcemu pošle potvrdenie e-mailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, že sú dostatočne Důvody (napríklad nedostatok skladového množstva, nesprávne vyplnené údaje, podozrenie na podvod).

5. Doprava a doručenie

Produtos sa dopravujú na adresu určenú kupujúcim. Spôsoby dopravy sú popísané na stránke Doprava a platba.

Ku zásielke sa pripája faktúra alebo iný doklad o kúpe. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí. Ak zásielka vykazuje znaky poškodenia, prosím o to informujte kuriéra a nás.

6. Právo na vrátenie a reklamácia

Kupujúci má právo vrátiť tovar do 14 dní od prijatia bez udania dôvodu podľa práv na vrátenie.

Reklamácia vadného tovaru sa podáva bez zbytočných odkladov po zistení vady, avšak najneskôr do 6 mesiacov od kúpy. Reklamácia sa podáva e-mailom na [email protected].

7. Ochrana osobných údajov

Všetky osobné údaje sú spracúvané v súlade s Zásadami ochrany osobných údajov a GDPR.

8. Zodpovednosť

Predávajúci nie je zodpovedný za škody spôsobené chybou v doručení tretej stranou (kuriér). Kupujúci sa vzťahuje na kuriéra podľa jeho podmienok.

Predávajúci nie je zodpovedný za priame, nepriame, náhodné alebo následné škody.

9. Zrušenie zmluvy

Zmluva je viazaná, keď je objednávka potvrdzená. Kupujúci môže zrušiť zmluvu do 14 dní od kúpy podľa Práv na vrátenie.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky. Spory budú riešené podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.

Zmeny v obchodných podmienkach sú účinné 30 dní po ich publikácii na webovej stránke.